PWDPI Aceh, Simpang Mamplam Kabupaten Bireuen, Puskesmas kecamatan Simpang Mamplam Kabupaten Bireuen dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat sangat tidak memuaskan, Senin tgl 16 Oktober 2023.
Masyarakat yang berdomisili di kecamatan Simpang Mamplam sangat mengeluhkan pelayanan yang diberikan oleh petugas kesehatan yang melayani bagian umum.
Hal tersebut terjadi mulai dari pendaftaran, masyarakat yang mendaftar untuk berobat harus menunggu sampai satu jam lebih dan bahkan ada yang sampai dua jam dari jam 8.15 sd 10.20, keadaan yang seperti ini sering terjadi di Puskesmas kecamatan Simpang Mamplam.
Keluhan Masyarakat Simpang Mamplam tentang Pelayanan kesehatan di Puskesmas Simpang Mamplam bukan tidak beralasan, pasalnya semua masyarakat yang sakit tidak mendapatkan pelayanan yang baik, bila mereka datang untuk berobat melalui layanan umum.
Betapa tidak masyarakat yang ingin berobat harus antri berjam-jam di loket pendaftaran, setelah antri di pendaftaran, masyarakat harus antri lagi di poli umum, menunggu panggilan untuk mendapatkan pengarahan dokter dan pemeriksaan, hal tersebut bisa memakan waktu sampai hampir setengah jam lamanya.
Setelah pemeriksaan dokter, masyarakat antri lagi menunggu obat yang memakan waktu sampai duapuluh menit, pelayanan seperti ini sangat merugikan masyarakat kecamatan Simpang Mamplam, apalagi kejadian seperti ini bukan hanya hari ini saja, tapi akan terus berlanjut bila tidak dibenahi.
Harapan Masyarakat Kecamatan Simpang Mamplam, hendaknya pelayanan kesehatan di Puskesmas maksimal satu jam bisa selesa, dengan perincian waktu sebagai berikut: mendaftar dan menunggu pendaftaran 15 menit, pemeriksaan dokter 30 menit, menunggu obat 15 menit, jumlah maksimal masyarakat menghabiskan waktu untuk berobat ke puskesmas simpang Mamplam cukup satu jam saja, tidak perlu menghabiskan waktu sampai Berjam jam.
Keluhan Masyarakat Simpang Mamplam ini, perlu perhatian serius dari pemerintah kabupaten Bireuen, terutama dinas kesehatan kabupaten Bireuen.
Mn
